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钱江物业环境服务品质全面提升保洁培训火热启动
发布日期 :2019-11-21 信息来源: 钱江制冷澳门新葡8455 浏览次数: 31

      为进一步提升物业保洁的服务质量,提高保洁员业务技能,规范保洁员工作操作流程,更好的为广大业主提供优质的服务,钱江物业保洁部于近日在新时代互联广场开展了保洁服务技能培训。来自新时代互联广场、钱江制冷大楼、奔腾科技园、钱江科创园等项目的保洁员共同参加了本次由物业办公室主任汪霞及保洁部主管胡林霞主讲的提升学习培训。


      培训课上,物业办公室和保洁部主管全面开展了综合素质和操作技能理论培训。胡林霞主管就保洁的服务礼仪、保洁技能、保洁工具使用、岗位清洁流程及服务标准以及绩效考核等方面进行了细致的讲解,并结合日常工作实际分析了保洁在日常操作中的误区及常见问题处理。同时还结合了各项目保洁人数及保洁面积,提出了合理化建议,将其他物业和钱江物业的环境品质图文并茂进行对比,提出标准展望。


      通过环境服务品质全面提升保洁培训,能够激励保洁人员不断提高专业技能素质,进一步提升保洁服务品质,更好地展现基层员工的精神面貌。在今后的工作中,物业办公室也将一如既往抓好培训工作,在提高业主满意度的同时,为钱江物业添光加彩!

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